サポート

サポート対象製品について

弊社のサポートは弊社から出荷した製品が対象です。
※弊社以外から出荷された製品はサポート対象外となります。

また、弊社はご購入いただいた製品をシリアル番号で管理いたしております。お問い合わせの際はシリアル番号が必須となりますので、製品に貼られているシリアル番号を汚したり、はがしたりしないようにご注意ください。
シリアル番号が確認できない場合、保守/保証期間でも対象外になることがありますので、あらかじめご了承ください。

修理・保守について

修理につきましては、製品の保証期間、保守契約などにより受付内容が異なります。
保証期間、契約内容をご確認の上、お問い合わせください。

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。
商品到着後7日以内の未使用製品で、箱や付属品に損傷・欠品がなく、弊社が同意した場合に限り受け付させていただきますので、事前に返品・交換の理由を、弊社までご連絡ください。